简介

我們很樂意幫助合作夥伴解決任何需求和問題。您可以透過不同管道直接聯絡我們。

合作夥伴服務中心

服務中心可幫助合作夥伴認識Agoda系統和工作流程，包含所有Agoda的系統設定、政策、收款方式等。

若您需要支援團隊協助，您可以透過訂單確認信上的電話或電子郵件聯絡團隊。

我們的客服團隊負責解決訂單相關需求，例如訂單修改和取消、顧客聯絡、退款等事宜。客服團隊24小時皆可透過電話或電子郵件聯絡。

若要透過電子郵件聯絡客服，您可以寄信至 biz@agoda.com。

住宿支援團隊負責幫助住宿夥伴解決YCS平台、收款、網站內容、價格計算等問題。住宿支援團隊週一至週五全天候提供服務，國定假日除外。

若要透過電子郵件聯絡我們，您可以透過YCS網頁（ycs.agoda.com/zh-tw）右下角的「小幫手」按鈕送出需求，並附上聯絡資訊。

根據您提出的問題，您會被轉接到負責的支援團隊來幫助您。