概覽

你有時可能因特殊情況而需暫時關閉住宿。在這篇文章中，我們將為你介紹相關操作流程。

暫時關閉住宿的原因

無論暫時關閉住宿是在計劃中還是計劃之外，我們都強烈建議你履行Agoda用戶作出的每一個訂單。也就是說，即使是在住宿關閉期間，你也需要履行用戶作出的每一個訂單。

若你的住宿不能接待客人入住，則應為其尋找替代住宿。你可以在此文章中了解詳細步驟：如未能讓客人入住該怎麼做？

請注意，如果你無法提供替代住宿，則必須補償Agoda，以支付為客人提供替代住宿的費用。

如需暫時刪除你的住宿，我們建議你在YCS關閉對應期間的空房量。你可以查看如何管理空房情況？以了解詳細步驟。

如你使用渠道管理系統或其他連接夥伴支援系統，請確保使用你指定的連接夥伴平台更新空房情況。這可有效避免僅使用YCS，從而導致未能成功更新空房情況的問題。

若你的住宿與Agoda簽署相關協議，保證空房或房量，則你需要透過YCS的支援小工具，告知你的市場經理或Agoda住宿服務團隊。

如你無法使用YCS或不使用連接夥伴平台，則可以透過YCS的支援小工具，聯絡你的市場經理或Agoda住宿服務團隊，申請暫時關閉住宿。我們可以協助你暫時將住宿下線。

請注意，如果你採用此方式，則需在希望重新上線住宿時再次聯絡我們。

根據Agoda條款及細則，若你與第三方簽署單獨的分銷協議，而該第三方也向Agoda提供你的房量庫存，則我們會繼續在平台出售你的客房，以推廣你的住宿。若你有其他疑問或顧慮，可直接聯絡這些第三方。