简介您有时可能因特殊情况需暂时关闭住宿。在这篇文章中，我们将为您介绍相关操作流程。 目录本文包含： |
暂时关闭住宿的原因
- 大规模装修
- 遵照政府规定（如新冠疫情防控措施）
- 自然灾害
无论暂时关闭住宿是计划中还是计划外，我们都强烈建议您履行Agoda用户发出的每一笔订单。也就是说，即使是在住宿关闭期间，您也需要履行用户发出的每一笔订单。
若您的住宿不能接待客人入住，则应为其寻找替代住宿。您可以在此文章中了解详细步骤：如果无法接待客人入住，我该怎么办？
请知悉，如果您无法提供替代住宿，则必须补偿Agoda，以支付为客人提供替代住宿的费用。
如何暂时关闭住宿
如需暂时移除您的住宿，我们推荐您在YCS操作后台关闭对应期间的空房量。您可以访问我该如何管理空房情况？了解详细步骤。
如果您使用渠道管理系统或其他连接伙伴支持系统，请确保使用您的连接伙伴平台更新空房情况。这可以有效避免仅使用YCS操作后台导致未能成功更新空房情况的问题。
若贵住宿与Agoda签署相关协议，保证空房或房量，则您需要通过YCS操作后台的“支持/Support”插件，告知您的市场经理或Agoda住宿支持团队。
常见问题与解答
我无法访问YCS或其他连接伙伴平台更新空房情况，该怎么办？
如果您无法访问YCS或不使用连接伙伴平台，则可以通过YCS操作后台的“支持/Support”插件，联系您的市场经理或Agoda住宿支持团队，申请暂时关闭住宿。我们可以帮助您暂时将住宿下线。
请注意，如果您采用此方式，则需在希望重新上线住宿时再次联系我们。
我移除了住宿的空房，但在Agoda仍可搜索到我的住宿——应如何报错？
根据Agoda的条款与条件，若您与第三方签署单独的分销协议，而该第三方也向Agoda提供您的房量库存，则我们会继续在平台出售您的客房，以推广您的住宿。若您有任何其他疑问，可直接联系这些第三方。
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