简介在本文中，我们将介绍如何处理银行账户审核未通过的情形，以及您可采取哪些步骤来帮助让其成功核批。 目录这篇文章包含以下内容：
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如果您是首次设置银行账户，您可在此文章中找到有关操作步骤详情。 |
如何知道我的银行账户审核申请未通过？
我们将在5个工作日内核批所有银行账户申请。您亦可在YCS中追踪相关申请的状态。
1.登录YCS并选择ePass标签，然后选择我的付款账户
在上方的屏幕截图中，您可看到银行账户状态为审核中。
您可能看到的其他状态包括已通过和未通过。
如果见到未通过的状态，该怎么做？
审核完您的银行账户后，我们的财务团队将与您联系，以提供更多信息。相关电子邮件将由Biz@agoda.com或AC-Bank@agoda.com发送。请同时检查您的收件箱和垃圾邮件箱，查看来自Agoda的邮件。
请注意，您仅应在申请被拒绝后修改现有的银行账户审核申请。如果您取消现有申请并提交新的申请，整个流程将会重启，且或需额外5个工作日才可获批。
审核未能通过的原因有哪些？
SWIFT码问题
- SWIFT代码的格式必须为8或11个字符长，允许使用大写字母和数字。例如：BBBBUS3M或BBBBUS3MXXX
- 对于日本银行，请在同一字段的账号之前输入分行代码。
无效字符
- 系统仅识别英文字母和数字。请删除每个字段中的非英文字符。
- 如果您的账户因字符无效而被拒绝，请根据电子邮件删除高亮显示的字符。
- 可使用英文字母和数字字符 (0-9)，但不允许使用特殊字符（即： = , ! “ $ % & : * < > ; , # { } [ ] \ _ ^ | ~ @).如果您的银行账户信息包含 & 符号，请将 & 替换为文本格式“and”
IBAN问题
- IBAN 由不超过 32 个字符的字母数字组成，并且在不同国家/地区的长度有所不同；IBAN 前缀（包含国家/地区代码的前两个字符）不能包含空格，也不能包含单词“IBAN”。
- 例如：HU02116000060000000064247067
- 填写IBAN号码时请不要留任何空格
需要补交证明文件
- 在某些国家/地区，我们还需要您提供某些证明文件，例如您的护照或身份证副本，或近期银行存折副本。这是遵守相关政府法规的需要。
- YCS中的“银行账户名称”需要与证明文件上的账户名称一致。
- 账户持有人的姓名、账户名称和银行名称必须可在证明文件中可见。如果是公司银行账户，则账户持有人的姓名也应在公司名称下。
- 如果需要上述文件，我们的财务团队将通过电邮与您联系。您可回复并附上所需文件。