การจองที่เก็บเงินโดยที่พัก (Property Collect)

ภาพรวม 

บทความนี้จะอธิบายถึงการจองที่เก็บเงินโดยที่พัก (Property Collect) และประโยชน์ที่ที่พักได้รับ  

กรุณาดาวน์โหลดไฟล์คู่มือ Property Collect ที่ท้ายบทความนี้สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม 

เนื้อหา 

เนื้อหาในบทความนี้มีดังนี้: 

• การจองที่เก็บเงินโดยที่พัก (Property Collect) คืออะไร
  • ทำไมจึงควรมอบข้อเสนอการจองที่เก็บเงินโดยที่พัก
  • ประเภทของการจองที่เก็บเงินโดยที่พัก
• วิธีจองและวิธีชำระเงินสำหรับการจองที่เก็บเงินโดยที่พัก
• การจองที่เก็บเงินโดยที่พักมีประโยชน์อย่างไร
• ฟีเจอร์ในระบบ YCS
• คำถามที่พบบ่อย
  • ที่พักจะทราบได้อย่างไรว่าการจองใดเก็บเงินโดยที่พักหรือเก็บเงินโดยอโกด้า
  • หลังจากมอบข้อเสนอการจองที่เก็บเงินโดยที่พักแล้ว ที่พักยังรับการจองที่เก็บเงินล่วงหน้าโดยอโกด้าได้หรือไม่
  • ทำอย่างไรหากต้องการเปิด/ปิดการใช้งานหรือแก้ไขการตั้งค่าการจองที่เก็บเงินโดยที่พัก

การจองที่เก็บเงินโดยที่พัก (Property Collect) คืออะไร 

เนื่องจากมีลูกค้าจำนวนมากที่ต้องการจองที่พักโดยสามารถไปชำระเงิน ณ ที่พักโดยตรงได้ อโกด้าจึงพัฒนาฟีเจอร์ "Property Collect" ขึ้น เพื่อมอบข้อเสนอการจองที่ที่พักเป็นผู้เรียกเก็บเงิน 

ทำไมจึงควรมอบข้อเสนอการจองที่เก็บเงินโดยที่พัก 

• ลูกค้าชอบความยืดหยุ่นในการชำระเงิน โดยเฉพาะตัวเลือก "ชำระเงิน ณ ที่พัก" 
• ตัวกรอง "ชำระเงิน ณ ที่พัก" คือตัวกรองที่ลูกค้าของอโกด้านิยมใช้มากที่สุดเมื่อค้นหาที่พัก 
• ลูกค้าหลายรายชอบจองแบบชำระเงิน ณ ที่พักเท่านั้น ความยืดหยุ่นในการชำระเงินจึงเป็นปัจจัยสำคัญ 
• ที่พักได้รับการโปรโมตมากขึ้น ทั้งในหน้าผลการค้นหาที่พัก ผ่านพันธมิตรของเรา รวมถึงการทำการตลาดเพิ่มเติม 
• ดึงดูดลูกค้าที่จองล่วงหน้านานๆ ซึ่งไม่อยากชำระเงินในทันที 
• ที่พักที่มอบข้อเสนอการจองที่เก็บเงินโดยที่พัก ได้รับการจองมากขึ้นโดยเฉลี่ย 8.5% 
• รับโอกาสในการกระตุ้นยอดจอง ด้วยตัวเลือกต่างๆ เช่น ราคาเมื่อชำระเงิน ณ ที่พัก โดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต (เช่น ข้อเสนอช่วงโลว์ซีซั่น) 
• ชำระเงินสะดวกง่ายดาย จ่ายค่าคอมมิชชั่นผ่านระบบ ePass ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการชำระเงินแบบเซลฟ์เซอร์วิสจากอโกด้า 

ประเภทของการจองที่เก็บเงินโดยที่พัก  

ประเภท	จุดเด่น
การจองที่เก็บเงินโดยที่พัก - ใช้บัตรเครดิตในการยืนยันการจอง	ลูกค้าต้องกรอกข้อมูลบัตรเครดิตเพื่อยืนยันการจอง
การจองที่เก็บเงินโดยที่พัก - ไม่ต้องใช้บัตรเครดิตในการยืนยันการจอง	ลูกค้าจองที่พักโดยไม่ต้องกรอกข้อมูลบัตรเครดิตเพื่อยืนยันการจอง  - กรุณาอ่านข้อมูลเพิ่มเติม ที่นี่

วิธีจองและวิธีชำระเงินสำหรับการจองที่เก็บเงินโดยที่พัก 

ขั้นตอนการจองและชำระเงินการจองที่เก็บเงินโดยที่พักจะเหมือนกับการจองที่เก็บเงินล่วงหน้าโดยอโกด้า ยกเว้น: 

• ลูกค้าจะชำระเงินค่าที่พักกับที่พักโดยตรง 

• อโกด้าจะหักค่าคอมมิชชั่นจากที่พักผ่านระบบ YCS 

การจองที่เก็บเงินโดยที่พักมีประโยชน์อย่างไร 

1. บริหารจัดการง่าย
   • ที่พักสามารถบริหารจัดการการจองที่เก็บเงินโดยที่พักและเก็บเงินล่วงหน้าโดยอโกด้าได้บนแพลตฟอร์มเดียว ซึ่งก็คือระบบ ePass กรุณาอ่านข้อมูลเพิ่มเติม ที่นี่ 
   • ที่พักสามารถตรวจสอบค่าคอมมิชชั่นที่ถูกหักได้ โดยปรินท์ใบแจ้งยอดการจองเพื่อดูรายละเอียดการชำระเงินทั้งหมด ซึ่งจะรวมข้อมูลค่าคอมมิชชั่นสำหรับการจองที่เก็บเงินโดยที่พัก  
2.  ไม่ยุ่งยากเรื่องการจ่ายเงิน 
   • ที่พักไม่จำเป็นต้องโอนเงินค่าคอมมิชชั่นให้อโกด้าสำหรับการจองที่เก็บเงินโดยที่พัก อโกด้าจะหักค่าคอมมิชชั่นดังกล่าวจากค่าที่พักที่ลูกค้าจ่ายล่วงหน้าให้อโกด้า ที่พักจึงไม่ต้องเป็นฝ่ายชำระเงินใดๆ ให้อโกด้า  
3. ได้ลูกค้าเพิ่มขึ้น
   • เมื่อที่พักมอบทางเลือกในการชำระเงินที่หลากหลายมากขึ้น ฐานลูกค้าก็เพิ่มขึ้นตาม ที่พักจะได้ยอดจองเพิ่มขึ้นจากลูกค้าที่มองหาที่พักที่สามารถชำระเงินในภายหลังเมื่อเมื่อเช็คอิน ที่พักได้ขยายฐานลูกค้า และได้รับการจองที่ลูกค้าจองล่วงหน้านานๆ 

ฟีเจอร์ในระบบ YCS 

ระบบ YCS มีฟีเจอร์ 4 รายการที่ใช้ในการบริหารจัดการการจองที่เก็บเงินโดยที่พักโดยเฉพาะ (สำหรับการจองที่เก็บเงินโดยที่พักที่ลูกค้าต้องใช้บัตรเครดิตเพื่อยืนยันการจองเท่านั้น) 

ฟีเจอร์	วัตถุระสงค์	ใช้งานได้เมื่อไร?
ตรวจสอบว่าบัตรเครดิตของลูกค้าใช้งานได้หรือไม่	ตรวจสอบความถูกต้องของบัตรของลูกค้าโดยไม่ต้องกันวงเงิน และทราบผลการตรวจสอบทันที	ทันทีที่ลูกค้าจองที่พักจนถึงวันเช็คอิน
ดูข้อมูลบัตรเครดิตของลูกค้า	ดูข้อมูลบัตรเครดิตของลูกค้าได้ โดยผู้ใช้งานต้องยืนยันตัวตนตามมาตรการรักษาความปลอดภัยของอโกด้า	7 วัน ก่อนวันเช็คอิน (ดูได้ไม่เกิน 3 ครั้ง)
ขอให้ลูกค้าส่งข้อมูลบัตรเครดิตใหม่	ส่งอีเมลและข้อความ SMS ไปหาลูกค้า เพื่อขอให้ลูกค้าส่งข้อมูลบัตรเครดิตใหม่ผ่านช่องทางที่ได้รับการรักษาความปลอดภัย	นับแต่วันที่ลูกค้าจองที่พักจนถึงวันเช็คอิน
ขอยกเลิกการจองที่ได้รับ	ยกเลิกการจอง ยกเลิกค่าคอมมิชชั่นที่ต้องชำระ และทำให้ห้องที่ขอยกเลิกกลับมาว่างให้จองบนอโกด้าอีกครั้ง	หลังจากที่ขอให้ลูกค้าแจ้งข้อมูลบัตรเครดิตใหม่แล้วลูกค้าไม่แจ้ง

คำถามที่พบบ่อย 

ที่พักจะทราบได้อย่างไรว่าการจองใดเก็บเงินโดยที่พักหรือเก็บเงินโดยอโกด้า 

ใบยืนยันการจองที่อโกด้าส่งให้ที่พักจะมีข้อมูลซึ่งแจ้งว่าที่พักจะต้องเรียกเก็บเงินค่าที่พักโดยตรงจากลูกค้าหรือไม่ ใบยืนยันการจองสำหรับการจองแบบ Property Collect มีหน้าตาเป็นอย่างไร ท่านสามารถดูได้ ที่นี่ 

หลังจากมอบข้อเสนอการจองที่เก็บเงินโดยที่พักแล้ว ที่พักยังรับการจองที่เก็บเงินล่วงหน้าโดยอโกด้าได้หรือไม่ 

ที่พักจะยังคงได้รับการจองทั้งแบบที่เก็บเงินโดยที่พักและโดยอโกด้า ซึ่งหมายความว่าที่พักจะมีฐานลูกค้ามากยิ่งขึ้น ซึ่งส่งผลต่อยอดจองที่เพิ่มมากขึ้น 

ทำอย่างไรหากต้องการเปิด/ปิดการใช้งานหรือแก้ไขการตั้งค่าการจองที่เก็บเงินโดยที่พัก 

ที่พักสามารถแก้ไขการตั้งค่าได้โดยติดต่อไปยังทีมงานของอโกด้าโดยคลิกปุ่ม Support ในระบบ YCS 

ข้อมูลเพิ่มเติม 

• วิธีบริหารจัดการการจองที่เก็บเงินโดยที่พัก (Property Collect) 
• การจองที่เก็บเงินโดยที่พักโดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิตในการจอง (Property Collect without Credit Card)