개요본 페이지에서는 새로운 카드를 재발급해야 하는 경우 이를 위해 수행해야 하는 사항을 안내합니다. 카드 재발급 옵션은 숙소에서 요금 청구 방법으로 UPC on ePass를 사용하는 경우에만 가능합니다. 내용목록 |
숙소에서 새로운 UPC 발급이 필요한 경우는 언제인가요?
카드 발급 후 24시간 이내에 청구를 진행하지 않는 경우 카드가 만료됩니다. 청구를 위한 새 카드 재발급을 위해서는 만료 시간으로부터 72시간을 기다려야 합니다.
새로운 UPC는 어떻게 요청할 수 있나요?
카드를 재발급하려면 ePass > 송금 내역 메뉴로 이동하세요. 카드 재발급 버튼은 만료일 하단에 주황색으로 표시됩니다.
이후 재발급을 위한 배치를 클릭해 선택하세요.
카드 재발급 버튼을 클릭하면 새로운 정보로 새로운 UPC가 생성되며 이전 UPC로는 청구가 불가합니다.
새로운 UPC 생성을 위해 체크박스에 체크 후 OK 버튼을 클릭하세요.
카드는 발급 후 24시간 이내에 청구되어야 하며, 청구하지 않을 경우 카드는 다시 만료되어 새로운 카드 발급을 위해 72시간을 기다려야 합니다.
재발급은 총 3회만 가능하오니 카드로 정확한 금액을 시간 내에 청구하시기 바랍니다.
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자주 묻는 질문 (FAQ)
72시간을 기다리지 않고 즉시 사용 가능한 새 카드를 요청할 수 있나요?
죄송하지만 새로운 카드는 72시간 후에 사용될 수 있습니다. 당사는 수동으로 새로운 카드를 추가할 수 없습니다.
24시간 이내인데도 카드로 요금을 청구할 수 없는 이유는 무엇인가요?
카드 번호, CVV 번호, 청구 금액, 카드 만료일 및 청구 시 연결 상태 등을 확인하여 숙소에서 카드로 정확하게 청구를 진행하였는지 확인하시기 바랍니다. 해당 문제가 계속 발생하는 경우 YCS 내 'Support' (지원) 기능을 통해 아고다 숙소 파트너 지원팀으로 연락하시기 바랍니다.